“下楼走了一圈儿,下巴有点凉。”4月2日,罗永浩发出了这样的感叹。在前一晚的直播里,为了亲自验证吉列剃须刀的锋利,他刮掉了自己标志性的山羊胡。
短短3个小时1.1亿元成交额,罗永浩的号召力不容小觑。尽管在过程中罗永浩及其团队节奏拖沓、不熟悉产品、价格不够实惠等缺乏专业度的问题暴露无遗,但“直男们”却愿意买账。
有人说,罗永浩直播是“中年男人的心酸”,沦落到替友商卖货的地步,但成功不分行业,如果真能成为抖音“带货一哥”,也不失为一条康庄大道。只不过,任何事都不能一蹴而就,直播也是如此,光靠流量和段子留不住消费者,真正在选品和价格上做出专业度,才能在这条路上走得稳健。
直播首秀创纪录
想必在首场直播结束后,罗永浩看了不少网友和业内人士的评论,次日,他在微博上承认,直播带货和发布会演讲是 “完全不一样的工种”,自己还需要针对性地训练和调整。
谦虚归谦虚,罗永浩确确实实创下了抖音平台目前已知的最高带货纪录,根据官方数据,其持续3小时的直播支付交易总额超1.1亿元,累计观看人数超4800万。
而第三方数据平台给出的数据更高,“抖抖侠”数据显示,罗永浩这场直播的销售额达到1.8亿元,累计观看人数4892.2万,订单量达到90万,音浪(抖音平台使用的一种虚拟币)收入为362.3万。
单单从数据上来看,罗永浩这场直播无疑非常成功,既有流量又有销量,在直播界几乎没人能在首场直播就达到这个高度。
其中一个原因,来自于罗永浩粉丝群体的特殊性。一般来说,女性才是网购的重度用户,以北京为例,根据国家统计局北京调查总队发布的《2018年北京网购用户调查报告》,从性别情况看,网购用户中女性所占比重较大,为66.1%,比男性高32.2个百分点;从不同性别群体网购金额占比情况看,女性网购金额占比为68.3%,比男性高36.6个百分点。
而这超过1个亿的销售额,大部分却是由男性用户贡献的。“抖抖侠”数据显示,在当晚收看直播的抖音用户中,男性用户占比超过80%。在年龄分布上,也极为符合抖音的粉丝画像,40岁以下的年轻人占主体,26岁以下用户占到整体的26.9%,26-32岁的用户占比达到47.5%,33-39岁用户占比为16%,而这一年龄分布层的用户也恰好是当下的网购消费主体。
虽然罗永浩多次强调“不为赚钱,交个朋友”。但有人很快算出了他直播3个多小时的收入:1.1亿元销售额,按照业界惯例20%的分佣比例,再扣掉平台从主播收入抽取10%的平台费用,罗永浩佣金收入为1980万元,再加上坑位费1320万元(22个商品,传闻一个坑位费60万元),声浪(打赏)收入超过360万,罗永浩直播一夜的收入超过3000万元。
当然,这只是个未经证实的估算数字,罗永浩如果不挣钱,又谈何“卖艺还债”呢?至于真正的收益,北京商报记者采访到了罗永浩团队方面,不过对方表示,“罗老师现在不接受采访”。
不卖锤子卖小米
当晚,罗永浩带货清单总计22件,主要包括三类商品:食物饮料(雪糕、小龙虾等);生活居家用品(洁面乳、扫地机器人等);科技产品(投影仪、手机等)。多款产品上架即售罄。
其中,排在销量前五位的分别是:信良记麻辣小龙虾获得了当晚最高的销售额2044万元,销售量超过17万件;小米米家声波电动牙刷T100销量达到10.61万件,销售额为423万元;奈雪の茶定制卡销量超过9万件,销售额达到805.9万元;小米中性笔十支装销量为7.5万件,销售额为75万元;每日黑巧销量为7.3万件,销售额达到569万元。
这场直播的一大看点是,罗永浩所售卖的22款商品中,小米就占了6款,有手机、中性笔、充气宝、电动牙刷和自动洗手机套装,而事实上石头扫地机器人所属公司石头科技也是小米的生态链企业。
罗永浩和小米之间的“恩怨情仇”要从2011年说起。当时,出于欣赏,罗永浩同小米董事长雷军在微博频繁互动,还曾经到小米总部同雷军长聊3小时,但由于两人想法完全不同,老罗并未加入小米,此后罗永浩还曾表态,“只有雷军最懂我”;但创办锤子之后,罗永浩便开始吐槽小米,“抄袭魅族”“乏味”“没有粉丝”;此后,罗永浩又为曾经的言语向雷军道歉,在他待业期间,曾多次有传言称他将加盟小米,如今再就业第一场直播就帮“绯闻东家”带货,确实很有看点。
可以说,在这场直播中,小米是赢家,一方面带动了销量,另一方面得到更多的品牌曝光,还省了巨额的广告费。
关于罗永浩帮小米卖货能拿到的提成比例,小米方面对北京商报记者表示,“罗永浩老师的回报肯定是配得上他的影响力的”,并未透露具体数字。
专业性有待提高
不可否认的是,罗永浩这场直播暴露了他与团队不够专业的问题。
从流程上来说,在直播开始的前半个小时,只上了两个商品的链接,而罗永浩开场的商品是小米中性笔,售价仅为9.9元的小品类。根据记者平时对直播流程的观察,除了品牌专场,主播过产品的速度都是比较快的。因当晚有22个商品需要介绍,所以到中间和后半程,罗永浩及其助理不得不加快速度。
产业观察家洪仕斌指出,在直播中介绍产品应简明扼要,在尽量短的时间内将最可能吸引消费者的卖点表达出来,消费者没有那么多耐心,花十几分钟听主播介绍一支普通的中性笔。“就像抖音的主要内容是短视频,这就是抓住了现代人的‘不耐烦’心理,如今能真正坐下来看一篇长文、长视频的人越来越少了,也就是所谓的‘快餐’经济。”
更糟糕的是,罗永浩甚至在介绍产品的时候说错了品牌名称,将极米说成了其竞争对手坚果。要知道,主播收入的一大部分就来自品牌方给的提成,讲错品牌名称,且说成其对手的名称,其负面影响应该不亚于主持人喊错嘉宾名字。好在他很快就诚恳地道了歉,4月2日,极米以“人生总是充满小插曲,何况第一次”的回应,化解了尴尬。
从价格上来说,罗永浩直播间的不少商品确实让利不少,但个别商品的价格却比其他平台要高。“罗永浩一定去争取过最低价,但厂商最后给的价格是否最低,是否实惠,主播和团队应该去充分核实,否则消费者不信赖的是主播,而不是品牌方。”洪仕斌坦言。
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