多措并举创造优良游览环境，沈阳故宫的观众参观热度不断攀升，截至8月27日数据统计显示，沈阳故宫博物院2023年观众人数突破300万，创1926年建馆以来年接待观众量历史新高。

　　今年暑期，旅游市场热度不断攀升，博物馆热持续升温，避暑游、亲子游和毕业游成为主力军，为满足游客参观需求，提供优良的参观体验，沈阳故宫博物院全院动员做好服务和保障工作。

　　参观高峰期，沈阳故宫业务部门员工分批支援一线岗位，法定节假日一线职工全员上岗；为老年人、残疾人等群体开设入馆专用绿色通道；通过手持提示牌、随身广播等多种形式提示观众保持参观秩序，确保观众入馆畅通有序；为排队观众免费发放沈阳旅游地图，参观区增设免费饮水点。

　　围绕“沈水之阳，我心向往——夏日享清凉”主题出实招，把实事办在观众心坎上，沈阳故宫在后苑荷花池增设物理降温雾化系统，将周边空气温度降低3℃至5℃；夏至送清凉，为观众赠送带有院藏文物图案的精美团扇；联合德氏集团打造“故宫冰作冷饮店”，还原古代冰淇淋制法，结合现代生产工艺，推出的“古磨酥山”系列文创冰淇淋成为解暑爆款。

　　进入暑期，沈阳故宫参观热度持续增长，初步统计，7月1日至8月27日，沈阳故宫已经接待观众人数超过135万人次。为更好地满足广大观众的参观需求，沈阳故宫打破周一闭馆惯例，4月10日至10月10日逢周一不闭馆。同时，为应对持续大客流和暑期参观高峰，率先“出招”，劳动节假期期间提前一小时开馆，延时一小时闭馆，6月14日至8月31日每天延时闭馆一小时。截至目前，多种举措已累计增加开馆时间220多个小时。此外，通过实名预约、退票动态回池、动态投放门票等方式，不断优化预约流程，提升预约参观精细化管理水平，进一步提高接待能力。

　　今年以来，沈阳故宫针对不同群体推出多种票务优惠政策，广受观众好评。从7月1日起，沈阳故宫面向全国退役军人推出门票免费优惠，营造尊重退役军人的良好社会氛围；向来沈就读的新入学大学生、研究生、博士生及其家长发出诚意邀请，凡被沈阳专科以上高校录取的2023级新生及其两名家长，可持相关证件和联票免费游览沈阳故宫。

　　沈阳故宫还通过多种媒体平台，向全国中、高考生发出免费游览邀请，送给每位考生一份属于博物馆的青春记忆。还为高校毕业留沈工作的青年英才推出“优才计划”免费票，为促进沈阳招才引智贡献文博力量。截至目前，各类优惠政策已惠及观众132万人次。

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