淘宝商品合规预检工具是什么？哪些场景可以使用？

淘宝商品合规预检工具是什么？哪些场景可以使用？

2024-10-31 17:59

商家免费的官方商品合规预检助手对商家开放免费使用，您可通过下文了解有关此工具的功能和使用步骤，并多提供反馈建议。

**功能介绍：**

1. **检测场景覆盖范围：** **商品合规预检工具**目前可以排查违禁风险，包含各种类目中常见的问题以及通用的合规标准。

**如何使用商品合规预检工具：**

1. **操作说明：**

- 进入商品预检工具：ss.taobao.com/app#/materialTest (请记得用千牛账号登录)

- 为减少违规风险，系统可能采取保护措施（包括可能下架商品或删除商品，但不会扣分）以帮助商家。

- 步骤一：点击【去检测】找到商品预检工具。

- 步骤二：选择商品并提交检测。

- 步骤三：提交后，您可在15分钟（无需人工审核）或45分钟（需要人工审核）后在预检记录中查看结果。

- **注意事项：**

1. 系统通常会在15分钟内给出结果，如需人工审核则延长至45分钟，请耐心等待。

2. 每日单个账号检测上限为50次, 同一商品每自然日最多检测两次，请确保信息准确后再提交。

3. 仅支持对囤货或在售商品进行检测，已下架商品暂不支持检测。

4. 检测结果不包含全部风险，请结合法律和平台规则进行自检。

2. **常见问题解答:**

1. 如果对结果不满意，或不清楚操作指引，可以通过反馈入口提供反馈。

2. 如果未看到工具入口，可能未开放使用，请联系客服反馈。

3. 如果商品在检测后被处罚（下架/删除）可能为以下原因：

- 产品目前只覆盖违禁风险，其他违规仍有可能被处罚。

- 平台持续改进识别能力，可能检测后出现不法行为。

- 若商品编辑过但未通过检测，可能被平台发现违规。