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抖音小店怎么设置多个客服

2024-10-31 19:11

抖音小店已经成为了很多年轻人赚钱的新方式，越来越多的人加入了抖音买卖的行列。但是，如何在抖音小店中设置多个客服，提高客服服务质量，提高店铺的用户满意度呢？

抖音小店怎么设置多个客服

第一步：进入个人中心

为了设置抖音小店的多个客服，首先你需要进入抖音小店的个人中心，在个人中心中，你可以管理你的店铺、发布商品、管理订单等等。

第二步：进入“设置-客服中心”

在个人中心中，你可以看到左下方的“设置”按钮，点击进入后，会看到“客服中心”的选项，点击进入即可进行客服管理。

第三步：添加客服账号

进入“客服中心”后，你可以添加多个客服账号，这样就可以为你的店铺分配多个客服，提高服务效率。点击“添加客服账号”按钮，填写客服的微信、QQ或者电话，并设置客服的昵称和头像，就可以添加一个客服账号。

第四步：设置客服在线状态

在客服中心中，你可以看到已经添加的客服账号，点击进入后，可以设置客服的在线状态。你可以选择“在线”、“离线”、“忙碌”、“隐身”等状态，根据你和客服的实际情况选择合适的状态。

第五步：客服转接

在客服中心中，你还可以设置客服转接，这样当一个客服在忙碌、离线或者隐身时，可以转接到其他客服。这样就可以保证客户的问题能够得到及时的解决，提高用户的满意度。

第六步：客服等级