支付宝账单

举个栗子，如图这是前几天比较火的支付宝账单，里面汇总了我2017年度网购的消费记录（比较穷，网购实属不多）。那么支付宝可以根据我的消费记录做一个用户画像。比如爱读书，会给我推荐更多的。

用户画像（persona ）为了让团队成员在产品设计的过程中能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行产品设计。 因为，为具体的人物做产品设计要远远优于为脑中虚构的东西做设计，也更来得容易。

当我们讨论产品、需求、场景、的时候，究竟在围绕谁在讨论？不能是无根之木吧。用户角色应运而生，将焦点定位在一个抽象出来的人上面，它不需要指代特定的谁。

三三九是一位25岁的白领，男性，居住在北京，现在从事于互联网金融行业的运营工作，单身，平时喜爱运动，是一个十足的健身迷，又喜爱读书，收入中等，尚且够活。

这段文字就是一个简短的用户角色描述，不需要指定特定的用户，可能是一批人。

1、精准。精准营销是用户画像或者标签最直接和有价值的应用。这是对于运营最重要的一个作用，通过用户画像，可以实现精细化运营，分层运营等等。

2、行业报告与用户研究。通过对用户画像的分析可以了解行业动态，比如90后人群的消费偏好趋势分析、高端用户青睐品牌分析、不同地域品类消费差异分析等等。这些行业的洞察可以指导平台更好的运营、把握大方向。

产品初创期：在这个阶段你的产品还未成型。公司需要做大量偏宏观的调研，明确产品切入的是哪一个细分市场，这个细分市场中的人群又有哪些特点。如果分析之后可以做，那就立马作出产品原型，小步快跑、试错迭代；如若不行，赶紧换个方向、换个思路。

产品成长期：在这个阶段公司产品已经被市场认可，各项数据处于一个上升期。

在这个阶段，你需要通过产品后台所反馈的数据（显性、隐形等）进行整理，得出一个详细的用户画像（偏运营），从每一次和用户的交互中寻找用户的真实需求。

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