针对快手的“信任电商”，抖音提出了“兴趣电商”的口号，两者的共同特点是从消费者立场出发，而不是像传统电商那样从卖方的利益出发。某种程度上，这是对一种新的消费变革趋势的顺应。

我们在之前的文章中提到过（《从布道到沟通，互联网引发的消费变革》），互联网导致的信息透明，降低了过去卖方构筑的品牌护城河效应。“产品即广告，体验即营销”的逻辑能够很快让一个只有噱头、没有实质的老品牌倒下，也能让一个有种、有料的新品牌快速崛起。互联网也为买卖双方创造了良好的沟通渠道，一家企业再也不用去猜测消费者要什么，然后将自己的猜测强行加诸于消费者，他们可以通过沟通获得消费者的真实意愿。

此外，社会生产力的提高也使得产品供给的形态和数量都极为丰富，买家有了更多的选择权。这也就导致消费关系的天平正在发生倾斜，从过去的倾向于卖方，到现在逐步倾向于买方。

对于所有的新晋电商玩家，唯有顺应这一变革趋势，才能避开传统电商巨头的锋芒，通过差异化竞争在电商领域快速崭露头角。

抖音和快手的电商业务是在短视频和直播基础上建立起来的，这就使得其电商业务天然具有私域属性。不同于传统电商通过产品特性和品牌力驱动用户购买，短视频电商是利用人与人之间的关系来驱动购买。因此，能否持续改善达人（主播）与粉丝之间的关系就成了短视频电商平台发展的基础。

抖音在今年4月底上线的“朋友聊天室”功能，能够让各路达人呼朋唤友，发起一场多人对谈直播秀，过程中粉丝可以围观，也有机会参与到对谈当中。这样，在纯粹的买卖交易外，也给达人和粉丝提供了不同的互动场景，通过更为多样化的内容场景提升达人信用度，增加用户的活跃度和黏性。

类似“粉丝群”这样的功能，则能让达人与粉丝、粉丝与粉丝之间形成更为紧密的连接，从而筑造起一个更为牢固的私域流量池，这是后续变现的基础。

总体而言，社交功能是抖音电商业务中极为重要的一个环节，社交互动越强，私域价值也就越大，能够实现的商业价值转化也就越多。因此，相比于独立APP多闪，抖音的各种社交功能有着更为务实的使命。

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